Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados el 01 Marzo del 2021.

En nuestro sitio ofrecemos paquetes económicos y/o en promoción para poder conocer lugares turísticos, culturales,  amenidades, restaurantes, tours todo incluido, experiencias completas o simplemente comprar el mejor paquete de una habitación de hotel para viajar y conocer a fondo nuestra bella Guatemala que se pueden canjear con nuestros Aliados. Los Aliados son restaurantes, hoteles, tour operadores y otras empresas que publican sus ofertas en .  Relación entre el Comprador, Fun in Guate y el Aliado. El Aliado es el vendedor y proveedor del servicio descrito en el paquete. Solamente el Aliado se responsabiliza para brindar los servicios descritos.

Pagos manejados por empresas relacionadas.

Dependiendo de la pasarela de pagos que usted use en nuestro sitio web, puede ser que cuando usted complete un pago que una empresa relacionada con Fun in Guate acepte el pago. Esta empresa relacionada únicamente maneja el pago, y no tiene ninguna responsabilidad por los productos o servicios comprados. El Aliado sigue siendo el vendedor. Publicidad. La publicidad de las ofertas en nuestro sitio web y correos electrónicos es de nuestros Aliados y aunque Fun in Guate toma acciones para verificar la publicidad, solamente el Aliado se responsabiliza por la certeza de la información.

Devoluciones y reembolsos.

Si el Aliado no brinda el producto o servicio como descrito en el Paquete, estará obligado a hacer una devolución según la Política de Devoluciones de Fun in Guate. Si en nuestro juicio, una devolución o rembolso es necesario según nuestra Política de Devoluciones, intentaremos facilitar el rembolso y, en la mayoría de casos, podremos hacerte el rembolso directamente. En ningún caso, podremos hacer un reembolso si el cliente simplemente decide no usar el paquete. Tampoco podremos hacer reembolsos por paquetes vencidos.

Eventos catastróficos.  

En el caso de un evento catastrófico fuera de nuestro control y de nuestros aliados (ej. terremoto, erupción volcánica, plaga, motín, guerra, etc.) que interrumpa las operaciones de nuestros socios comerciales, trabajaremos con nuestros aliados para ofrecerte una flexibilidad en el canje de tu paquete (ej. extender la vigencia, permitir el canje en otras sucursales, etc.). Lastimosamente, en estos casos de eventos catastróficos, no podemos garantizarte un reembolso si no podemos recuperar el costo del paquete del aliado.     Responsabilidad de daños durante el canje de cupones. Ni Fun in Guate ni ninguna empresa relacionada con Fun in Guate, ni ningún socio o accionista de Fun in Guate o empresas relacionadas, se hacen responsable por cualquier daño o lesión causado por la compra o canje de paquetes. Es la responsabilidad de usted hacer diligencia debida sobre los productos o servicios ofrecidos y los Aliados que los ofrecen. Algunos de los servicios y productos ofrecidos en nuestro sitio son peligrosos y si usted decide comprar un paquete, acepta este riesgo. Si en cualquier momento antes o durante el canje de un paquete, usted decide que el producto o servicio no es seguro, absténgase de canjear el producto o servicio, y pídanos un reembolso. Solamente el Aliado acepta responsabilidad por daños ocurridos durante el canje de los paquetes.

Límite de Responsabilidad. Fun in Guate no será responsable en ninguna circunstancia por un valor mayor del precio pagado por el paquete. Canje de paquetes. Nuestros paquetes llevan dos códigos. Nuestros Aliados tienen una lista de un código, pero no tienen el segundo código. Cuando canjeas tu paquete, el Aliado ingresa el segundo código en una página en nuestro sistema. Nuestro sistema lo verifica y si es correcto deja que el Aliado lo marque como usado. Aceptaremos como canjeado cualquier paquete marcado como usado en el sistema. Vencimiento del paquete. Después de la fecha del vencimiento del paquete, nuestros Aliados no están obligados contractualmente a aceptar los paquetes. Ni nosotros podremos hacer devoluciones. Es posible que el Aliado decida aceptar paquetes después de la fecha de vencimiento.

IVA.

Nuestro Aliado es el vendedor del producto o servicio descrito en el paquete y por lo tanto si usted requiere una factura, debe pedírsela al Aliado por el precio pagado por el paquete al momento de canjearlo. Privacidad. Fun in Guate respeta su privacidad. Nunca compartiremos la información de su cuenta con nuestros Aliados, ni compartiremos sus datos con terceros, con la excepción de nuestros proveedores quienes usarán los datos únicamente en el contexto de un proyecto con nosotros y mantendrán la información confidencial. Fun in Guate tomará medidas para proteger su información de un ataque virtual u otro robo de información. Sin embargo, no nos hacemos responsables en el caso del robo de información.  En este sitio, puede encontrar nuestra política de privacidad.

Seguridad de Compras en Línea.

Fun in Guate toma varias medias fuertes para proteger los datos de su tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, Fun in Guate no se responsabiliza por cualquier pérdida causada por el uso de nuestro sistema de e-comercio. Otros Casos. En el caso que un Aliado cierre su negocio antes de la fecha de vencimiento de los paquetes, Fun in guate intentará negociar un reembolso desde el Aliado, pero es la responsabilidad del aliado dar el reembolso.  Párrafo #8 Eventos Catastróficos describe nuestras obligaciones en el caso de un evento catastrófico.   Puedes dejar de recibir nuestros correos diarios en cualquier momento, simplemente haciendo clic en el enlace “Unsubscribe | darte de baja” que aparece en cada correo.

Detección de Uso Fraudulento de la Plataforma de compra.

Fun in Guate se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta o paquete sin previo aviso, en caso de detectar intento de fraude por parte de cualquier usuario. Fun in Guate no se responsabiliza por paquetes comprados a terceros y no directamente en nuestra plataforma de compra en línea, kioscos o Servicio a Domicilio. Está prohibida cualquier acción o uso de medios de cualquier naturaleza, dispositivo, software, u otro medio que interfiera tanto en las actividades y operatoria de Fun in Guate cómo en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Fun in Guate. Nos reservamos el derecho de tomar medidas legales de ser necesario.

Verificación de su identidad.

En el caso que, ya sean nuestros bancos colaboradores o nosotros mismos sospechemos que una transacción sea fraudulenta, tenemos el derecho de bloquear el uso del paquete hasta que podamos verificar la identidad del comprador. En el caso que no podemos verificar su identidad, anularemos el pago y el paquete comprado.

Propiedad intelectual.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Fun in Guate como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Fun in Guate y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Fun in Guate.

Consentimiento.

El ingreso a nuestro sitio web se entiende como la manifestación exenta de vicios que perfecciona este contrato. Cambios. De vez en cuando, podemos cambiar o actualizar estos Términos y Condiciones. Debes revisar este documento antes hacer una compra o utilizar este sitio web.

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